Développement des talents

Développement des talents – Employés corporatifs

Dans toutes nos marques, nous favorisons une culture unifiée fondée sur l’autonomisation, la responsabilité et le mérite, qui nous aide à réaliser notre grand rêve: bâtir les marques de restaurants les plus aimées au monde. En encourageant les gens à évoluer d’une marque à l’autre et d’une région à l’autre au sein de l’organisation, ainsi qu’en leur offrant de la formation et en leur confiant des responsabilités qui renforcent leur leadership, nous développons efficacement les talents dans l’ensemble de l’entreprise. Ultimement, cela permet à nos employés d’atteindre leurs objectifs de carrière personnels, tout en poursuivant ensemble notre grand rêve.

Programmes mondiaux de développement des talents

Dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel, nous reconnaissons l’importance de recruter et de fidéliser les meilleurs talents. Grâce à nos programmes à temps plein et à nos programmes de stage reconnus à l’échelle mondiale, nous cherchons à embaucher les étudiants de premier cycle et les diplômés les plus performants et motivés, qui partagent la culture et les valeurs de notre entreprise. Nous cherchons aussi à attirer les meilleurs talents à l’extérieur de ces programmes.

Les programmes suivants sont offerts dans nos Centres de services aux restaurants et sont essentiels pour soutenir le bassin de talents de l’entreprise:

Le programme de développement du leadership offre aux nouveaux titulaires d’un diplôme universitaire ou collégial la chance de participer à un programme rotatif multifonctionnel leur permettant de connaître notre entreprise autant en restaurant que dans nos bureaux. Les participants acquièrent une expérience pratique ainsi que les compétences clés pour réussir en tant que futurs leaders de l’entreprise.

Le programme de leadership pour les diplômés en administration des affaires (MBA) est une occasion pour les candidats retenus de poursuivre des parcours professionnels flexibles et de développer leur potentiel au sein de Restaurant Brands International et de ses marques. Une fois l’intégration terminée, les diplômés MBA intègrent directement des rôles d’influence où ils sont exposés aux équipes de direction et prennent en main des défis d’envergure.

Des stages d’été sont également offerts dans le cadre des deux programmes pour les étudiants de premier cycle et ceux au MBA encore aux études. Une fois diplômés, les stagiaires peuvent être invités à participer aux programmes complets de développement du leadership ou de leadership pour les diplômés MBA.

Le programme de mentorat soutient le développement des talents dans des domaines directement liés aux compétences et aux méthodes de travail chez RBI. Un leader expérimenté assiste le mentoré et l’aide à naviguer avec succès son parcours chez RBI. Le mentorat ouvert permet au duo de gérer leur relation de manière autonome. Nous avons également recours à la technologie pour structurer et élargir ce programme.

Le programme de coaching constitue un levier puissant pour développer, mobiliser et retenir nos dirigeants, et améliorer les rendements de l’entreprise. Il s’agit d’une méthode d’accompagnement qui favorise la croissance, l’amélioration continue et la performance.

Les semaines d’apprentissage offrent aux employés de chacun de nos Centres de services aux restaurants l’occasion de participer à une semaine complète de développement en personne, axée sur le renforcement des capacités de résolution de problèmes, des compétences en matière de présentation claires et engagées et du leadership empathique.

Des programmes de développement du leadership comme Manage@RBI et Lead@RBI accompagnent les employés tout au long de leur progression vers des responsabilités croissantes en gestion d’équipe. Ces programmes sont conçus pour consolider les meilleures pratiques de gestion quotidienne et promouvoir un leadership fondé sur l’action et aligné sur une vision claire.

Apprentissage sur le terrain

Nous croyons qu’il est important que nos employés corporatifs comprennent tous les aspects de notreentreprise – de la manière dont nous accueillons nos invités à la façon dont nous préparons nos aliments. C’est pourquoi les employés de toutes nos marques sont encouragés à passer du temps à servir nos invités dans les restaurants Burger King®, Tim Hortons®, Popeyes® et Firehouse Subs® de leur communauté.

Cette immersion en restaurant permet à nos employés de connaître nos marques du point de vue des membres d’équipe et des invités, et de comprendre les possibilités, les défis, les processus opérationnels et les besoins de nos propriétaires de restaurants.

Gestion du rendement

Notre processus de gestion du rendement a été conçu pour aligner étroitement les objectifs individuels avec les objectifs d’affaires de façon cohérente à l’échelle de l’organisation. Ce processus vise à soutenir le développement des employés et à les récompenser pour leurs contributions. En plus des échanges réguliers sur la performance , nous effectuons deux fois par année des « évaluations du personnel » afin d’identifier les forces et les axes de développement de chacun, selon un cadre de compétences uniforme. Ces évaluations nous permettent de mieux accompagner les employés dans leur cheminement de carrière.

RBI s’engage également à offrir à ses employés la possibilité de recevoir une rétroaction de leurs gestionnaires , subordonnés directs et collègues. RBI dispose d’un programme d’évaluation 360 conçu pour fournir des commentaires francs et concrets, pour permettre aux participants de les considérer pour nourrir leur développement professionnel.

Engagement

Chez RBI, nous considéronsl’engagement comme le résultat d’une expérience d’employé exceptionnelle, centrée sur nos talents. Nous adoptons une approche holistique du cycle de vie de nos employés et nous nous efforçons d’incarner nos valeurs dans tout ce que nous faisons. Il est donc essentiel que nos employés soient en bonne position pour réussir dès leur premier jour. Que ce soit par l’accès aux technologies et aux bons outils , à des ressources d’apprentissage et de développement, ou par la création de relations de collaboration à travers l’ensemble de l’entreprise. Tous ces éléments s contribuent à bâtir une équipe engagée et prête à réaliser des choses extraordinaires. La rétroaction est au cœur de notre approche. Nous croyons qu’il est important d’établir une communication sincère et ouverte pour instaurer la confiance et prendre des décisions éclairées. C’est pourquoi nous offrons à nos employés diverses occasions de s’exprimer, que ce soit par des échanges bilatéraux ou des sondages réguliers. Nous accordons une grande importance à leurs points de vue qui nourrissent nos stratégies.

Bien-être

Pour soutenir la santé et le bien-être de nos employés partout dans le monde, nous révisions les avantages sociaux offerts à nos employés corporatifs afin de nous assurer qu’ils demeurent pertinents et concurrentiels au sein de leurs marchés géographiques respectifs.

Foire annuelle de la santé dans notre bureau aux États-Unis, offrant notamment des dépistages biométriques (glycémie, cholestérol, tension artérielle et IMC) ainsi que des vaccins contre la grippe.
Tarifs préférentiels ou réductions pour les abonnements à des salles de sport, ainsi qu’une salle de sport ultramoderne dans notre bureau aux États-Unis avec des cours de remise en forme gratuits pour tous les employés. Ces cours sont diffusés en direct vers d’autres bureaux à l’échelle mondiale.
Régimes de santé incluant une couverture complète des traitements de fertilité.
Programmes d’aide aux employés (ex. : soutien en santé mentale, relations interpersonnelles et conseils financiers) désormais accessibles à tous les employés.
Programme mondial de télémédecine disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour soutenir les employés et leur famille.
Programmes de rabais pour les employés.

Dans le cadre de notre engagement continu envers nos employés et leurs familles, nous avons mis en place une politique sur le congé parental à travers le monde. Les points saillants sont les suivants:

16 semaines de congé payé à 100 % aux employées qui donnent naissance à un enfant, qui adoptent un bébé de 6 mois ou moins ou qui deviennent parents d’un bébé par maternité de substitution;
6 semaines de congé payé à 100 % aux employés dont la conjointe ou la partenaire donne naissance à un enfant, et qui adoptent un enfant âgé de plus de 6 mois.