Réponse à la COVID 19
En réponse à la pandémie de COVID-19, nous avons collaboré avec
nos franchisés pour adopter des mesures proactives et
rigoureuses afin d’assurer la salubrité de nos aliments et la
sécurité des employés et des invités des restaurants Burger
King, Popeyes et Tim Hortons partout dans le monde.
Nous avons déployé des normes de nettoyage et d’hygiène strictes
dans tous nos restaurants et nous les avons constamment
améliorées, afin que nos invités puissent continuer de
s’alimenter dans nos restaurants Burger King, Popeyes et Tim
Hortons en toute sécurité pendant cette crise. Par exemple, le
port du masque est désormais obligatoire dans les pays où les
cas de COVID-19 sont nombreux, même s’il n’est pas prescrit par
la loi.
Au Canada et aux États-Unis, nous avons installé des écrans de
protection en acrylique et offrons un service sans contact dans
la plupart de nos restaurants. Nous appliquons une règle de «
distanciation sécuritaire » dans nos salles à manger – que les
autorités locales l’exigent ou non. Pour assurer une
distanciation sécuritaire, nous indiquons par écrit quelles
tables peuvent être utilisées et lesquelles ne peuvent pas
l’être. Nous désinfectons les tables et les chaises après chaque
utilisation et nous offrons du désinfectant pour les mains à nos
invités dans chacune de nos salles à manger. Notre modèle
opérationnel permet également de limiter les contacts entre les
convives assis à une même table et le reste des individus
présents dans le restaurant.
Nous avons rapidement développé nos capacités numériques,
notamment en ajoutant des centaines de nouveaux restaurants aux
applications de livraison au Canada et aux États-Unis, en
améliorant l’expérience à nos services au volant, et en
élargissant les options de commande et de paiement mobiles ainsi
que de cueillette à l’extérieur, afin d’offrir à nos invités un
service rapide avec un minimum de contacts.
Nos employés dans le monde entier reçoivent une formation
complète et rigoureuse afin de bien maîtriser et appliquer les
protocoles de santé et de sécurité. Parallèlement, conjointement
avec nos franchisés, nous vérifions régulièrement que nos
protocoles sont respectés, et ceux-ci rappelent continuellement
à nos employés qu’ils ont un rôle crucial à jouer pour créer un
environnement sûr, confortable et accueillant où les invités
pourront savourer un bon repas avec vos amis et votre
famille.
Cliquez ici pour voir ce que nos marques font pour épauler leurs
employés et les communautés locales en réponse à la pandémie de
COVID-19.