Développement des talent

Développement des talents – Employés corporatifs

Dans toutes nos marques, nous favorisons une culture unique fondée sur l’autonomisation, la responsabilité et le mérite, qui nous aide à réaliser notre grand rêve de bâtir les marques de restaurants les plus aimées au monde. En encourageant les gens à évoluer d’une marque à l’autre et d’une région à l’autre au sein de l’organisation, ainsi qu’en leur offrant de la formation et en leur confiant des responsabilités qui renforcent leur leadership, nous développons efficacement les talents dans l’ensemble de l’entreprise. Ultimement, cela permet à nos employés d’atteindre leurs ob jectifs de carrière personnels pendant que nous poursuivons ensemble notre grand rêve.

Programmes mondiaux de développement des talents

Dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel et pour demeurer un employeur de choix, nous reconnaissons l’importance de recruter et de maintenir en poste les meilleurs employés. Grâce à nos programmes de travail à temps plein et à nos programmes de stage reconnus à l’échelle mondiale, nous cherchons à embaucher les étudiants diplômés et de premier cycle les plus performants et travaillants, qui partagent la culture et les valeurs de notre entreprise. Nous cherchons aussi activement à l’extérieur de ces programmes pour attirer les meilleurs talents.
Les programmes suivants sont offerts dans nos Centres de services aux restaurants et sont essentiels pour soutenir le bassin de talents de l’entreprise:

Le programme de développement du leadership offre aux nouveaux titulaires d’un diplôme universitaire ou collégial la chance de participer à un programme rotatif multifonctionnel leur permettant de connaître notre entreprise autant en restaurant que dans ses bureaux. Les participants au programme acquièrent donc une expérience pratique ainsi que les compétences dont ils auront besoin pour réussir en tant que futurs leaders de l’entreprise.

Le programme de leadership pour les diplômés en administration des affaires (MBA) est une occasion pour les candidats retenus de poursuivre des parcours professionnels flexibles et d’explorer leur potentiel d’avancement au sein de Restaurant Brands International et de ses marques. Une fois l’intégration terminée, les diplômés en administration des affaires plongent directement dans la réalité de fonctions de grande influence où ils sont exposés aux équipes de la haute direction et prennent la responsabilité personnelle de défis de grande importance pour l’entreprise.

Des stages d’été sont également offerts dans le cadre des deux programmes à l’intention des étudiants de premier cycle ou à la maîtrise en administration des affaires. Une fois diplômés, les stagiaires peuvent être invités à participer aux programmes complets de développement du leadership ou de leadership pour les diplômés en administration des affaires.

Le programme de mentorat soutient le développement de nos talents dans des domaines directement liés aux compétences et aux méthodes de travail chez RBI. Un leader plus expérimenté, de niveau supérieur, assiste le mentoré et l’aide à naviguer avec succès dans son parcours chez RBI. Le mentorat ouvert permet au mentor et au mentoré de gérer leur relation. Nous avons également utilisé la technologie pour structurer et étendre notre programme de mentorat.

Le programme d’encadrement constitue un autre moyen efficace de développer, d’engager et de retenir nos dirigeants, d’améliorer les rendements et de stimuler les résultats de l’entreprise. L’encadrement est un mode d’interaction qui favorise la croissance, l’amélioration continue et les hauts rendements.

Apprentissage sur le terrain

Nous croyons qu’il est important que nos employés corporatifs comprennent tous les aspects de l’entreprise – de la façon d’accueillir nos invités jusqu’à la manière de préparer nos aliments. C’est pourquoi les employés de toutes nos marques sont encouragés à passer du temps à servir nos invités dans les restaurants Burger King®, Tim Hortons®, Popeyes® et Firehouse Subs® dans leur communauté.

Le fait de passer du temps en restaurant procure à nos employés une occasion de connaître nos marques du point de vue des membres d’équipe afin de comprendre les possibilités, les défis, les processus d’exploitation et les besoins de nos propriétaires de restaurant.

Gestion du rendement

Notre processus de gestion du rendement a été conçu pour aligner étroitement les objectifs individuels avec les objectifs opérationnels de façon cohérente dans l’ensemble de l’organisation, ainsi que pour former les employés et les récompenser pour leurs contributions. En plus des conversations régulières sur le rendement, nous effectuons deux fois par année des « évaluations du personnel » qui permettent de cerner les forces des employés et les domaines à améliorer dans un cadre de compétences cohérent afin de développer et soutenir les employés à mesure qu’ils avancent dans leur carrière avec nous.

RBI s’engage également à donner aux employés la possibilité de recevoir chaque année une rétroaction de la part de leurs gérants, de leurs subordonnés directs et de leurs collègues. RBI dispose d’un programme d’évaluation 360 spécialement conçu pour fournir des commentaires francs et concrets aux employés participants. Cela permet aux participants de recueillir des informations précieuses et des observations qui pourraient les aider dans leur développement professionnel.

Our Workplace and Culture

Engagement

Chez RBI, nous considérons la mobilisation comme le résultat d’une expérience d’employé exceptionnelle qui est centrée sur nos talents. Nous adoptons une perspective holistique du cycle de vie de nos employés et nous cherchons à mettre nos valeurs en pratique dans tout ce que nous faisons. Par conséquent, il est important que nos employés soient en bonne position pour réussir dès leur premier jour en poste. Que ce soit en leur fournissant les technologies et les outils adéquats pour assumer leurs fonctions, en leur donnant accès à des ressources d’apprentissage et de développement ou en établissant des collaborations dans l’ensemble de l’entreprise, toutes mesures et bien plus encore permettent d’avoir des effectifs sains, engagés et prêts à réaliser des choses extraordinaires. La rétroaction est au cœur même de notre approche. En effet, nous croyons qu’il est important d’établir une communication franche et ouverte pour susciter la confiance et agir intelligemment. C’est pourquoi nous offrons à nos employés diverses occasions et différents moyens de nous faire part de leurs réflexions, allant des échanges bilatéraux aux sondages réguliers. Nous accordons une grande importance à ce que pensent nos employés et nous nous servons de leurs opinions pour orienter notre stratégie. En conséquence, pour la troisième année consécutive, nous avons obtenu la certification « Great Place to Work® » dans nos quatre centres d’assistance.

Bien-être

Pour soutenir la santé et le bien-être de nos employés partout dans le monde, nous comparons chaque année les avantages sociaux que nous offrons à nos employés corporatifs afin de nous assurer qu’ils demeurent pertinents et concurrentiels au sein de leurs marchés géographiques respectifs. Nous avons aussi établi un calendrier mondial du bien-être qui prévoit des événements éducatifs et des activités tout au long de l’année, notamment:

• La foire annuelle de la santé dans notre bureau américain qui offre, entre autres choses, des tests biométriques (glucose, cholestérol, tension artérielle et IMC) , des tests de dépistage de 3 l’obstruction de l’artère carotide et de l’épaisseur de la paroi artérielle, et des vaccins contre la grippe;
• Des tarifs préférentiels pour l’abonnement à un centre de conditionnement physique au Canada, un programme de rabais p our les centres de conditionnement physique aux États-Unis, de même qu’un gymnase à la fine pointe de la technologie et des cours de mise en forme gratuits accessibles sur place à tous les employés aux États-Unis;
• Un régime de soins de santé pour nos employés des États-Unis qui couvre les traitements de fertilité et certains services de soins de santé au travail (orthophonie, etc.);
• Des programmes d’aide aux employés (psychiatrie, psychologie, counseling) sont maintenant offerts à tous les employés de l’organisation.
• Pendant la pandémie de COVID - 19, notre programme de télésanté est offert gratuitement à tous les employés du monde entier.
• Nous offrons également un programme de rabais aux employés du Canada et des États-Unis.

Dans le cadre de notre engagement continu envers nos employés et leurs familles, nous souscrivons à une politique sur le congé parental pour nos employés corporatifs et des opérations régionales à travers le monde. Voici les points saillants de la politique:

• Seize semaines de congé payé à 100 % aux employées qui donnent naissance à un enfant et aux employés qui adoptent un bébé de six mois ou moins ou qui deviennent parents d’un bébé par maternité de substitution;
• Six semaines de congé payé à 100 % aux employés dont la conjointe ou la partenaire donne naissance à un enfant, et aux employés qui adoptent un enfant âgé de plus de 6 mois.